नर्मदापुरम/इटारसी स्टेशन पर पार्सल की डिलीवरी से जुड़ी वायरल हो रही खबर के सम्बंध में यह स्पष्ट किया जाता है कि जिस व्यक्ति द्वारा मीडिया में वीडियो वायरल कर अवैधानिक रूप से डीआरएम की छवि खराब करने का प्रयास किया जा रहा है, उसके नाम से कोई पार्सल बुक नहीं था। रेल कर्मियों द्वारा पार्सल की डिलीवरी के सम्बंध में उसे रेल नियमों की जानकारी दी गई थी और उसी अनुसार पार्सल की डिलीवरी दी गई। रेल नियम के अनुसार पेरिशेबल आइटम एवं यात्रियों द्वारा बुक किये गए व्यक्तिगत सामान को छोड़कर अन्य सभी हार्ड पार्सल की डिलीवरी प्रातः 09.00 बजे से सायं 05.00 बजे तक दिए जाने का प्रावधान है। वह व्यक्ति रेल नियम के विरुद्ध कार्य कराना चाह रहा था। वीडियो वायरल करने वाले व्यक्ति द्वारा अवैधानिक एवं नियम विरुद्ध कार्य नहीं करवा पाने के कारण डीआरएम की छवि खराब की जा रही है।
